El 79% de los salmantinos, satisfechos con el Ayuntamiento
- El estudio de percepción ciudadana refleja que casi el 80% de los salmantinos está satisfecho con los servicios municipales que presta el Ayuntamiento de la ciudad. El servicio con mayor valoración es el de bomberos, seguido de las actividades de las bibliotecas municipales, las que se realizan en los centros de mayores y las instalaciones culturales y puntos limpios.
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| Fernando Rodríguez, portavoz Equipo de Gobierno | |
El objetivo del estudio es conocer la opinión de los ciudadanos sobre el funcionamiento de estos servicios, al efecto de utilizar la información como instrumento de mejora en la prestación de los mismos.
Del estudio se desprende que entre los servicios más utilizados por los ciudadanos se encuentra a la cabeza el de recogida de basura, con el 96’4%. Por debajo de este servicio se sitúan el suministro de agua potable (94’9%), los parques y jardines (94’4%), alumbrado (94%) y mantenimiento de las calles (92’7%). En el último puesto de este ranking se encuentran los servicios destinados a la mujer, con tan sólo un 3’8%.
En lo que se refiere a la valoración de los servicios, los ciudadanos manifiestan que en general están moderadamente satisfechos con la calidad de los servicios prestados por el Consistorio, alcanzando una media de 6’65 en una escala de 0 a 10.
La encuesta se ha realizado con una muestra de 2.000 personas residentes en Salamanca, a los que se ha preguntado sobre más de una treintena de servicios municipales.


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